UI – ユーザーインターフェース とは？【初心者向けガイド】
２０２２年、世界のインターネットユーザー数は４９億５０００万人と推定されました。これは世界人口の６０％以上にあたります。
スマートフォン、タブレット端末、ノートパソコン、デスクトップパソコン、そしてウェブサイトやアプリケーションを多くの人が利用するには、使いやすい、効率的、そして楽しく使えることが重要になってきます。
その中心となるのが、UI（ ユーザーインターフェイス ）の存在です。
本記事では、UIの基礎と重要性を解説し、ウェブサイトやアプリでのデザインにおける覚えておくべきヒントをご紹介します。
UI （ ユーザーインターフェース ）とは
UI（ ユーザーインターフェース ）とは、私たちがスマートフォンやノートパソコンなどのデバイスとやりとりする方法のことであり、ディスプレイ画面、キーボード、マウスなどが含まれることがあります。
私たちが遭遇するアプリケーションやウェブサイトにもそれぞれ UI があり、直感的で満足のいくデザインであることが求められます。Forester の調査によると、優れた UI はウェブサイトのコンバージョン率を最大２００％上げると言われています。
UI は、UX（ユーザーエクスペリエンス）と並んで語られることが多く、これには、ウェブページやデスクトップ、モバイルアプリの画面の視覚的なデザインや体験、ロード時間や応答性などの動作、ユーザーの生活における役割の理解度などが含まれます。
UI とUX は、どちらもHCI（ヒューマン・コンピュータ・インタラクション）の分野です。インタラクションデザインについては、「UXデザイン vs UIデザイン 覚えておくべき違い」をお読みください。
GUI（グラフィカル・ユーザーインターフェイス）とは、UI との違い
UI には、さまざまな種類があります。
コンピュータの黎明期には、画面上に文字列を並べたCLI（コマンドラインインタフェース）で情報を提供することが多く、これは、UI の比較的基本的な例でした。
技術やデザインの進歩に伴い、画像、アイコン、ダイアログボックスなどが追加され、インタラクションがより身近なものになりました。これがGUI（グラフィカル ユーザーインターフェース ）であり、その名の通り、グラフィックが追加された UI です。GUI は、UIのサブセットとして考えるのが最も適切です。
もうひとつの UI は、VUI（音声 ユーザーインターフェース ）であり、例えばAmazon の Alexa や Apple の Siri などが挙げられます。
UIの構成要素
UI は、要素で構成されています。アプリやウェブサイトの構成要素であり、一貫性を保つようにデザインされているため、ユーザーはデジタル製品を操作する際に何を予測すべきかがわかります。
何百もの例がありますが、一般的なデザインパターンは以下の通りです：
- 入力コントロール – チェックボックス、ドロップダウンリスト、ボタンなど
- ナビゲーションコンポーネント – パンくずリスト、スライダー、検索フィールドなど
- 情報提供コンポーネント – 進捗バー、通知、メッセージボックスなど
- コンテナ – アコーディオンなどの、コンテンツをグループ化するのに役立つ要素
UIの要素について詳しく知りたい方は、「デザイナーが知っておきたいUI要素」をご覧ください。
優れたUIが製品の成功の鍵を握る理由
調査によると、ユーザーがウェブサイトについての意見を持つのにかかる時間は、わずか０.０１７秒です。この瞬時の判断で最も重要なのは、見た目と使い勝手であり、さらに、ウェブサイトの離脱率の９４％は、デザインに関連していると言われています。
ウェブデザインやアプリの成功において、UIが重要であることは明らかであり、UIはビジネスをも左右する可能性もあるのです。次は、UIが重要である理由をさらに詳しくみていきましょう。
ユーザー獲得率の向上
アプリやウェブサイトに良いデザインがあれば、新しい顧客を獲得することができ、競争力が上がります。以下に例を挙げましょう。
商品を買おうと思っているとして、同じ商品が異なる２社のサイトで同じ値段で売られています。このうち１社のウェブサイトは、ナビゲーションが明確でシンプルであり、多くのビジュアル要素を用いて製品をうまく紹介し、ユーザーが目標に到達するのに役立つ情報が提示されているといたとします。
一方、もう片方のサイトは、読み込みに時間がかかり、ナビゲーションが難しく、やっと目的の商品を見つけたと思ったら、情報はページの下の方に埋もれてしまい、購入ボタンが見つかりづらいデザイン…となるとどちらで商品を購入するかは一目瞭然ですね。
顧客維持率の向上
魅力的なUIデザインは、新規顧客の獲得に役立つだけではありません。サイトやアプリの使い方がシンプルであれば、ユーザーは定期的にサイトを訪れるようになるはずです。優れたUIは閲覧を促し、エンドユーザーがサイトに滞在する時間を長くしてくれます。
コンバージョンの可能性も高まるので、売上も増え、また、ユーザーがサイト訪問を途中で切り上げたり、競合他社のプラットフォームに移行する確率も低くなります。
ブランドロイヤリティの向上
もちろん、優れたUIによってエンドユーザーが何度もサイトを訪れるようになれば、ブランドへの愛着が生まれてきます。そして、ロイヤル顧客は、口コミで広めてくれたりするなど、非常に貴重な存在になります。
スケーラビリティ（拡張性）
最も効果的なUIとは、「シンプルなデザイン」であり、必要なものだけがデザインされ、ウェブサイトやアプリに一貫性があり、ユーザーに優しいということです。つまり、使い・見やすくすることでユーザーの混乱を避けることができるのです。
デザインのシンプルさを実現すると、新しい機能の追加や、ウェブサイトやアプリのインフラの整備がしやすくなります。つまり、スケーラブル（より多くの人々に使ってもらえる）になるのです。
エラーの減少
ユーザーテストは、UIデザインの重要なプロセスのひとつです。
ユーザーテストには、段階がいくつかあります。プロセスを進めるにつれ、UX デザイナーはユーザー要件についてより深く理解し、ユーザージャーニーに関するあらゆる問題を解決していきます。そして、ブラッシュアップされたデザインは、より完成品に近いプロトタイプへと仕上がっていきます。
デベロッパーにデザインを渡すとき、UXデザイナーは、ウェブサイトやアプリのプロトタイプを操作で「ユーザーが直面する問題」を解決しておかなければいけません。それによって時間とリソースが節約され、デベロッパーは、最終製品がユーザーのために機能することを理解しながら、デザインに操作性や機能性をつけることができます。
UXデザイナーは、開発プロセスにおける問題解決に役立つインサイトを提供する立場にあります。たとえば、ページの読み込みが遅い場合、それがユーザーに与える影響を速やかに評価し、最終製品の成功に不可欠かどうかをデベロッパーが判断できるようにします。
アクセシビリティ
優れたUIとは、ウェブサイトやアプリが誰にとってもアクセスしやすいものであることです。５人に１人には障がいがあり、オンラインでの情報アクセスが困難であると言われています。つまり、アクセシビリティのガイドラインに準拠することが必要になります。
詳しくは、「Webアクセシビリティ チェックリスト：遵守すべき２８点 」をご覧ください。
いいUIを作るためのアプローチ方法
いいUIは、プロトタイプから始まります。
プロトタイプが、実際に動作するウェブサイトやアプリの見た目や機能を反映していれば、UXに関するより具体的なフィードバックを得やすくなります。一方、プロトタイプが静止画像をつなげただけのような基本的なものである場合、デザインが実際に機能するかどうかをイメージ・判断するのは難しいでしょう。これでは、最終製品のユーザビリティが損なわれてしまう可能性があるのです。
UXPinは、完全な機能を持つプロトタイプが作成できるデザインツールです。コンポーネント駆動型であり、プロトタイプの構築はゼロから始めるのではなく、デザインチームがインタラクティブなコンポーネントをドラッグ＆ドロップします。これにより、デザインと構築のプロセスをスピードアップすることができます。
UXPinで作られたプロトタイプを操作する人は、データ入力、リンクのクリック、ページのスクロールなどができるため誰でも簡単に本物のインターフェースを使っていると思うでしょう。
ユーザーがプロトタイプを操作すると、UXPinはデータを取得し、何がうまくいっていて、何が改善されなければならないかをデザイナーに知らせます。
最終デザインをデベロッパーに渡すとき、UXPinのプロトタイプがあれば、デベロッパーは最終製品がどのように機能するかを明確に把握することができ、それによって、デザインチームと開発チームの連携がより円滑になります。
UIデザインの準備はいいですか？
UI は、単に美しさだけの問題ではなく、ユーザーがウェブサイトやアプリとどのように関わって、最終的にあなたのブランドをどのように認識するかを決定するものです。
上手くUIをデザインすることで、新規顧客やロイヤル顧客を獲得し、競合他社に対する優位性を高めることができます。
UIにシンプルなデザインの原則が取り入れられていれば、ビジネスの成長に合わせて製品を拡張しやすくなるはずです。あと、誰もがアクセスできるUIにすることの重要性にも理解を深める必要がありますね。
優れたUIの中心にあるのは、ユーザーテストです。UXPinのような強力なUXデザインツールは、確実にその助けとなります。
UXPinには、完全に機能するUI プロトタイプのデザインに必要な機能がすべて含まれており、コードに変換してデベロッパーと共有する前に、ユーザーとテストすることができます。UI デザインに携わっているのであれば、その機能性は必ずや役に立つはずです。
UIデザインを学ぼうとされている方にも、本記事がお役に立てたら幸いです。
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